Помощь стилиста
  • После отправки заказа вы получите номер для отслеживания, чтобы следить за статусом доставки на сайте СДЭК.
Уведомления о статусе заказа:
Курьерская доставка по России и СНГ:
  • Доставка осуществляется через СДЭК прямо до двери или в ближайший пункт выдачи.
  • Сроки доставки: от 2 до 7 рабочих дней (в зависимости от региона).
  • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса получателя и выбранного типа доставки.
Самовывоз из шоурума ESDress (если доступно):
  • Вы можете забрать заказ в нашем шоуруме. Есть возможность воспользоваться примерочной и получить консультацию стилиста при необходимости.
Доставка
Онлайн-оплата банковской картой:
  • Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР
  • Безопасная и быстрая оплата через платёжный шлюз.
ОПЛАТА
  • Свяжитесь с нами: Для возврата или обмена
  • Упаковка: Пожалуйста, упакуйте товар надлежащим образом, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
  • Отправка через СДЭК: возврат товара возможен через пункты СДЭК. Подробные инструкции по отправке будут предоставлены после обращения в службу поддержки.
3. Процедура возврата и обмена
  • Срок возврата денег: возврат денежных средств будет осуществлен на ту же платежную карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней
4. Возврат денежных средств
1. Общие условия возврата и обмена
  • Срок возврата: согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения.
  • Состояние товара: Товар должен быть возвращен в том состоянии, в котором он был приобретен, — без следов ношения, с сохраненной фабричной упаковкой, бирками и оригинальными ярлыками.
  • Возврат товаров надлежащего качества: возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и имеются доказательства приобретения (товарный или кассовый чек).
2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
  • Если товар имеет производственные дефекты, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение гарантийного срока. Обнаруженные недостатки должны быть зафиксированы, а товар должен быть возвращён с оригинальными документами о покупке.
  • Процедура возврата: При обнаружении недостатков покупатель может обратиться к нам по телефону, и мы организуем возврат товара через СДЭК (за наш счёт).
Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в ESDress доставляла вам удовольствие. Если вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена, основанной на законодательстве Российской Федерации.
Возврат и обмен